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4月1號那天我在貝優(yōu)庫買的百（和諧）樂麥的兒童階段面，習(xí)慣上網(wǎng)購物的寶媽都知道，青島一家速普，是老網(wǎng)店了。價格挺便宜，后來上網(wǎng)發(fā)現(xiàn)有家貝優(yōu)庫，這兩家的性質(zhì)差不多，我都是兩家比較購物，基本上貝優(yōu)庫能便宜點。這次要買面條，跟以前一樣，也是上網(wǎng)比價，發(fā)現(xiàn)貝優(yōu)庫的便宜還有贈品，買就送百（和諧）樂麥的乖乖面，這個面條單買也得5.5，我一看合適就一下買了3盒，結(jié)果第二天接到貨發(fā)現(xiàn)，只送了3盒方廣的小盒贈品，根本不是百（和諧）樂麥的，打電話給客服，態(tài)度倒是客氣。說是這個買贈活動贈完為止，我當(dāng)時倒是沒多生氣，只是說，要是沒贈品你提前通知我一聲，我不要也行啊，你這樣，等于就是強迫我消費，而且網(wǎng)頁上也沒說贈完為止的。客服答應(yīng)給我問問情況，7號給我回信。今天打來電話，意思就是，贈品有，但是不管你買多少都只能送一盒，而且下次購物才能拿到，不給單獨配送。我說你們這樣不是欺騙消費者忙，那我要退貨?？头f退可以，但是來回的運費得自己承擔(dān)。寶媽你們給評評理，這不就是玩文字游戲，設(shè)置陷阱忙。咱們消費者還要為這些不良商家的假促銷行動買單。呼吁寶媽聯(lián)合起來一起抵制不良商家。明白消費?。?！
后期已經(jīng)解決，客服主管打來電話道歉，欠的面條也寄過來，送了一盒米粉，這才是處理問題的態(tài)度，希望以后多改進工作態(tài)度，消費者不是上帝，但希望明白消費。
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發(fā)表于 2013-4-7 15:02
發(fā)表于 2013-4-8 09:20
