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1、少反問(wèn)句,多陳述句。2、少封閉問(wèn)題,多開(kāi)放式提問(wèn)。3、避免說(shuō)"這個(gè)事挺簡(jiǎn)單的"。4、避免用"否定"或"負(fù)面"或"貶義"的詞語(yǔ)。5、多說(shuō):謝謝提醒我。6、禮多人不怪。7、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)很重要.。8、別打嘴仗。9、表?yè)P(yáng)要當(dāng)眾。10、正臉對(duì)人,不可側(cè)視或不看著說(shuō)。11、避免評(píng)價(jià)他人觀點(diǎn)。
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