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10月20日,以“全球科技 世界共享”為主題的海爾全球品牌節(jié)正式啟動。本屆全球品牌節(jié),海爾整合旗下全球6大品牌,為用戶帶來61款顛覆全球技術的高端新品,涉及到洗護、保鮮、廚房、空氣、用水、娛樂等6大生活場景,為消費者傳遞一站式的智慧生活解決方案,并向廣大用戶輸出智能化、個性化的高端生活方式。除了最新高科技產品外,海爾還為用戶準備了10年尊享服務等權益,奉上高品質的智慧生活新體驗。
成套智慧家電傳遞高端產品體驗
在房地產政策、消費升級浪潮及更新換代需求突顯等因素下,家電行業(yè)摒棄原有低端生產模式,回歸高價值產品已成趨勢。在本次品牌節(jié)期間,海爾將在智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧臥室4 大物理空間內,匯聚61款全球高品質的全品類成套家電,為2億用戶打造了一個便捷、時尚的“智慧家”,直接向用戶傳遞出了高端家電新體驗。
以全屋空氣解決方案為例,由凈界自清潔空調、天璽空調、廚房空調、新風機等諸多產品組成的成套空氣解決方案,可以為用戶家中老人房、兒童房等量身定制不同空氣方案,確保任何用戶都能獲得恒溫、恒濕、恒凈、恒氧的全屋空氣解決方案。
更為重要的是,這些家電不僅會“思考”,還具備了業(yè)內最領先的原創(chuàng)科技。比如,海爾饗宴冰箱首創(chuàng)了精控微風道及干濕分儲技術,以8種送風模式及干、濕區(qū)濕度智能調控,有效減少食材損耗,保證果蔬的新鮮本色;卡薩帝纖見洗衣機搭載空氣洗技術,利用微蒸汽分子護理衣物、還原衣物蓬松柔順,可解決棉、麻、絲綢、羊毛、雪紡、蕾絲、大件7種不易洗的高端面料護理難題。此外,海爾風冷無霜冷柜、防干燒燃氣灶等產品,也讓用戶真正感受到海爾智慧科技帶來的美好生活。
“三個一流”全球實力升級美好生活
一次性為用戶奉上61款創(chuàng)新產品,這背后是海爾的全球實力支撐。首先是一流的用戶洞察力,依托在海外市場“本土化研發(fā)、本土化營銷、本土化制造”的三位一體本土化戰(zhàn)略,海爾能夠第一時間收集不同國家用戶的需求。
其次是一流的研發(fā)實力。目前,海爾已逐步構建起10+N全球開放創(chuàng)新體系,誕生了雙子洗衣機、無壓縮機酒柜等112項原創(chuàng)科技,實現了全球領先,以用戶需求主導的全球開放創(chuàng)新模式,讓海爾的原創(chuàng)科技迅速受到用戶和市場的認可。
最后是一流的服務體系。相較于傳統(tǒng)家電“顧客等于用戶”、“產品等于體驗”、“售后等于服務”的服務模式,海爾將被動變?yōu)橹鲃樱瑥囊酝淮畏战Y束變成N次交互,通過智慧家庭內的網器,建立了互聯互通的用戶數據平臺,只要用戶與海爾發(fā)生交互,海爾便能及時識別用戶,通過大數據分析目標用戶的需求,持續(xù)為用戶創(chuàng)造個性化的增值服務。
在本次全球品牌節(jié)期間,除了成套智慧科技產品外,海爾還將推出“10年尊享服務”,熱水器、空調0元安裝,洗衣機、空調免清洗等服務,持續(xù)為用戶提供更好的生活體驗。
隨著消費趨勢的升級,個性化、智能化的中高端家電產品越來越受消費者青睞。作為中國企業(yè)全球化的代表,海爾在“人單合一”模式的支撐下,不僅以海外創(chuàng)牌成為中國在世界上的一張品牌名片,還將全球化的科技實力反哺用戶,通過全球品牌節(jié)圍繞用戶的個性化需求推出成套智慧產品及全球化的服務,為消費者帶來一站式品質生活升級體驗。
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