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1、少反問句,多陳述句。2、少封閉問題,多開放式提問。3、避免說"這個事挺簡單的"。4、避免用"否定"或"負面"或"貶義"的詞語。5、多說:謝謝提醒我。6、禮多人不怪。7、語氣語調很重要.。8、別打嘴仗。9、表揚要當眾。10、正臉對人,不可側視或不看著說。11、避免評價他人觀點。
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